PARTNER PLATINUM HUBSPOT PARA INDUSTRIA AUTOMOTRIZ

HubSpot para Automotriz. Cada lead, sucursal y venta en un solo sistema.

Concesionarios, distribuidoras y grupos automotrices que necesitan un motor central para ventas, posventa y retención — sin perder un lead entre canales ni una oportunidad de recompra.

Primera conversación de 45 minutos · El inicio de Ploy Discover
Concesionario automotriz de LATAM gestionando ventas y posventa sobre HubSpot con Ploy — vertical Automotriz
2016 desde ese año en la industria automotriz de LATAM
+8 grupos automotrices implementados
+18 marcas globales
+264% en conversión · Chery

RESPUESTA DIRECTA

¿Cómo se configura HubSpot para un grupo automotriz?

Se configura sobre el ciclo real del negocio: pipeline por etapas de interés, test drive, cotización y cierre; propiedades por modelo, sucursal y unidad de negocio; y trazabilidad del lead desde la pauta digital hasta la sala de ventas y la posventa. Chery multiplicó por 21,6 sus clientes cerrados en tres años con esa arquitectura.
Logo de Corporación Maresa, cliente de la vertical Automotriz de Ploy
Logo de Mazda, cliente de la vertical Automotriz de Ploy
Logo de Chery, cliente de la vertical Automotriz de Ploy
Logo de Jeep, cliente de la vertical Automotriz de Ploy
Logo de Ford Orgu, cliente de la vertical Automotriz de Ploy
Logo de Fiat, cliente de la vertical Automotriz de Ploy
Logo de RAM, cliente de la vertical Automotriz de Ploy
Logo de Dodge, cliente de la vertical Automotriz de Ploy
Logo de Suzuki, cliente de la vertical Automotriz de Ploy
Logo de Citroën, cliente de la vertical Automotriz de Ploy
Logo de Dongfeng, cliente de la vertical Automotriz de Ploy
Logo de Naum Citroën, cliente de la vertical Automotriz de Ploy
Logo de Imbauto, cliente de la vertical Automotriz de Ploy
Logo de Nor Wagen, cliente de la vertical Automotriz de Ploy
Logo de Vallejo Araujo, cliente de la vertical Automotriz de Ploy
Logo de Metaltronic Group, cliente de la vertical Automotriz de Ploy
Logo de Autopartes Imfrisa, cliente de la vertical Automotriz de Ploy
Logo de CORASA, cliente de la vertical Automotriz de Ploy
¿Tenés trazabilidad sobre los leads que generás?

Los dolores reales del sector

¿Te suena familiar?

No empezamos por la herramienta. Empezamos por entender los problemas que tiene tu negocio hoy.

Leads de múltiples canales — web, Instagram, WhatsApp, llamadas — que llegan sin orden, sin asignación automática y sin que nadie quede a cargo.

Posventa y garantías en sistemas separados — el cliente llama y cada área ve solo su parte. Nadie tiene el historial completo y el cliente lo nota.

Test drives sin próximo paso — el avance depende de que el vendedor se acuerde. Sin automatización, la mayoría se enfría sin respuesta.

Sin visibilidad del ciclo de vida — por modelo, concesionario o vendedor. La gerencia toma decisiones con intuición cuando debería hacerlo con datos.

Equipos que no usan el CRM — porque fue configurado genéricamente, sin entender cómo funciona realmente una concesionaria.

Renovaciones y recompras que se pierden — sin un proceso proactivo, el cliente que ya compró se pierde justo cuando estaba listo para volver.

LO QUE CONSTRUIMOS JUNTOS

El ecosistema HubSpot para automotrices

Lo configuramos como funciona una concesionaria real: modelo, sucursal y posventa en un mismo sistema.

Captura y distribución de leads

  • Integración de todos los canales en un solo inbox: web, Meta, WhatsApp, llamadas
  • Asignación automática por modelo de interés, zona o vendedor disponible
  • Scoring de leads por interacción, modelo y urgencia de compra

Pipeline de ventas automotriz

  • Etapas del ciclo automotriz: interés → test drive → cotización → cierre → entrega
  • Automatizaciones del próximo contacto post test drive y alertas de inactividad
  • Dashboard ejecutivo: ventas por vendedor, modelo, concesionario y período

Posventa integrada

  • Historial 360° del cliente: compras, garantías, service y contactos previos
  • Tickets de garantías con SLA, escalamiento automático y cierre medible
  • Encuestas NPS post-entrega y post-service conectadas al CRM

Retención y recompra

  • Automatizaciones de recompra por vencimiento de garantía, kilometraje estimado y antigüedad del vehículo
  • Segmentación por modelo, año y perfil de cliente para campañas de trade-in
  • Programas de referidos integrados al CRM con trazabilidad de origen

¿Cómo Corporación Maresa ordenó siete marcas en un solo sistema y creció 54% sus ventas?

Ver la historia de Maresa →

CÓMO LO HACEMOS - Ploy Growth Framework

Nuestro proceso en la industria automotriz

No llegamos a configurar. Llegamos a entender. Cada implementación empieza con un diagnóstico profundo del negocio.
1

Ploy Discover

DIAGNÓSTICO - Mapeamos tu proceso real de ventas y postventa. Sin supuestos, sin templates
2

Ploy Design

DISEÑO - Definimos el pipeline, etapas, propiedades y automatizaciones.
3

Ploy Build

IMPLEMENTACIÓN - Configuramos HubSpot alineado 100% a tu modelo automotriz.
4

Ploy Activate

CAPACITACIÓN - Capacitamos al equipo comercial en su propio lenguaje y proceso.
5

Ploy Grow

MEDICIÓN Y OPTIMIZACIÓN - Dashboards ejecutivos con las métricas que importan en automotriz.
ANTES Y DESPUÉS

Lo que cambia cuando Ploy implementa HubSpot

No es el software lo que cambia. Es cómo tu equipo trabaja y cómo tu negocio toma decisiones.

ANTES

Leads en Excel o en la memoria del vendedor — sin registro ni responsable
Sin trazabilidad entre canales, marcas y sucursales
Postventa separada de ventas. Cada área tiene su parte, nadie el todo
Decisiones basadas en intuición del gerente
CRM que el equipo no usa porque no refleja cómo trabaja la concesionaria
Renovaciones y recompras que se pierden

CON PLOY + HUBSPOT

Todos los leads en un CRM con asignación automática
Trazabilidad completa por canal, modelo y vendedor
Historial 360° del cliente disponible para todo el equipo
Dashboards en tiempo real para gerentes y directores
Adopción real del equipo desde el día uno
Automatizaciones proactivas de renovación y trade-in
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Logo de Metaltronic Group, cliente de la vertical Automotriz de Ploy

Martín Paredes

Coordinador de Trade Marketing, Metaltronic Group

Hemos trabajado con el equipo de Ploy en diversas estrategias de marketing y automatización en HubSpot, y la experiencia ha sido excelente. Su conocimiento profundo de la herramienta, combinado con un enfoque estratégico y orientado a resultados, nos permitió optimizar nuestros procesos y mejorar la eficiencia.

Destacamos su capacidad de trabajo en equipo, siempre disponibles y atentos, con soluciones rápidas y efectivas. Si buscas un partner de HubSpot que realmente entienda la herramienta, Ploy es la mejor elección.

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Logo de Corporación Maresa, cliente de la vertical Automotriz de Ploy

Leticia Almeida

Jefe de CRM, Corporación Maresa

Ploy se integra perfectamente a la dinámica de la empresa, colaborando en la ejecución de iniciativas estratégicas y brindando soporte continuo.

Desarrollamos metodologías para comprender a nuestros prospectos, generar contenido relevante y automatizar procesos, lo que derivó en un importante crecimiento de sesiones, contactos y ventas.

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Logo de Ford Orgu, cliente de la vertical Automotriz de Ploy

Daniel Yánez Albuja

Gerente de Marketing, Orgu

Personalmente considero que su nivel de servicio y tiempo de respuesta es del 100%. He trabajado con muchos proveedores a lo largo de mi vida profesional, y Ploy destaca por su experiencia con la herramienta, su transparencia, costos y sobre todo el servicio.

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HISTORIAS DE ÉXITO

Dos concesionarias que dejaron de vender a ciegas

Operaciones automotrices que hoy saben qué canal trae al cliente que compra, y cuánto cuesta cada uno.
AUTOMOTRIZ

Mazda Ecuador

+263%
en ventas digitales
EL PROBLEMA
Recibían muchos leads de pauta digital pero casi ninguno se convertía. Sin trazabilidad ni segmentación, los asesores trabajaban a ciegas.
Las ventas digitales pasaron del 4,61% al 12,11% del total. El costo de adquisición por canal orgánico quedó 4 veces por debajo del canal pago.
Ver la historia completa →
AUTOMOTRIZ

Chery Ecuador

+264%
en conversión de negocio a cliente
EL PROBLEMA
Una red en expansión con inversión publicitaria en aumento y sin forma de saber qué parte de ese gasto terminaba en un cliente cerrado.
Clientes cerrados multiplicados por 21,6 en tres años. El costo por cliente bajó 72% en dos años.
Ver la historia completa →

Mazda Ecuador: + 263% en ventas digitales con Inbound y HubSpot

HubSpot para concesionarios LATAM

Agendá tu Ploy Discover

PREGUNTAS FRECUENTES

Lo que nos preguntan los grupos automotrices

¿HubSpot se integra con el DMS que ya tenemos?
Sí. HubSpot tiene integraciones nativas con los principales DMS del mercado y en casos específicos construimos conectores vía API. El diagnóstico inicial incluye el relevamiento de todos los sistemas actuales para planificar la integración sin interrumpir la operación.
¿Cuánto tarda en implementarse para una red de concesionarios?
Depende del tamaño y la complejidad de la red. Una implementación core (ventas + posventa básico) para una red de 3-5 concesionarios toma entre 6 y 10 semanas. El cronograma se define en el diagnóstico inicial y siempre incluye tiempo de adopción real del equipo.
¿Qué pasa con los datos históricos que ya tenemos?
La migración de datos históricos es parte de la implementación, no un extra. Mapeamos las fuentes actuales — Excel, otro CRM, DMS — y definimos qué datos vale la pena traer para no perder el historial de clientes ni garantías.
¿El equipo de ventas va a usar el CRM realmente?
Esa es la pregunta más importante — y la razón por la que Ploy Activate, la cuarta fase del Ploy Growth Framework, está dedicada exclusivamente a la adopción. No entregamos configuración y listo: capacitamos en el lenguaje del vendedor, con los procesos reales de la concesionaria, y medimos la adopción en las primeras semanas.
¿Pueden trabajar con grupos que tienen marcas de distintas terminales?
Sí. Trabajamos con grupos multimarca que necesitan pipelines separados por marca o modelos de negocio distintos dentro de una misma cuenta de HubSpot. El diagnóstico define la arquitectura correcta para que cada marca opere con autonomía y el grupo tenga visibilidad cruzada.