Leads de múltiples canales — web, Instagram, WhatsApp, llamadas — que llegan sin orden, sin asignación automática y sin que nadie sea responsable de seguirlos.

Test drives y seguimientos — el próximo paso depende de que el vendedor se acuerde. Sin automatización, la mayoría se enfría sin respuesta.

Sin visibilidad del ciclo de vida — por modelo, concesionario o vendedor. La gerencia toma decisiones con intuición cuando debería hacerlo con datos.

Equipos que no usan el CRM — porque fue configurado genéricamente, sin entender cómo funciona realmente una concesionaria.

Renovaciones y recompras que se pierden — sin un proceso proactivo, el cliente que ya compró se pierde justo cuando estaba listo para volver.